Bilgi Bankası

ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR Hatası Nedir ve Nasıl Çözülür?

ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, bir web sitesine erişim sırasında SSL (Güvenli Yuva Katmanı) protokolüyle ilgili bir sorun yaşandığında ortaya çıkan bir hatadır. Bu hata genellikle tarayıcıda “Bu siteye ulaşılamıyor” veya benzer bir mesajla birlikte görülür. Bu sorun, tarayıcı, sunucu veya SSL sertifikasıyla ilgili teknik bir problemden kaynaklanabilir.

ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR Hatasının Nedenleri

1.Geçersiz veya Süresi Dolmuş SSL Sertifikası

Web sitesinin SSL sertifikası geçersiz veya süresi dolmuş olabilir.

2.Tarayıcı ve Sunucu Uyumsuzluğu

Tarayıcı, sunucunun sunduğu SSL/TLS protokolünü desteklemiyor olabilir.

3.Yanlış Tarih ve Saat Ayarları

Cihazınızın tarih ve saat ayarları doğru değilse, SSL sertifikaları doğrulanamayabilir.

4.Güvenlik Duvarı veya Antivirüs Programı

Güvenlik yazılımları SSL trafiğini engelleyebilir.

5.Sunucu Konfigürasyon Hataları

Sunucuda yanlış yapılandırılmış SSL sertifikası veya eksik SSL desteği olabilir.

6.Eski Tarayıcı Kullanımı

Tarayıcı güncel değilse, modern SSL/TLS protokollerini desteklemeyebilir.

1.Tarih ve Saat Ayarlarını Kontrol Edin

Bilgisayar veya mobil cihazınızın tarih ve saatinin doğru olduğundan emin olun. Yanlış ayarlar SSL doğrulama sürecini etkileyebilir.

2.Tarayıcınızı Güncelleyin

Kullanmakta olduğunuz tarayıcının en son sürümünü indirip yükleyin. Güncel tarayıcılar, modern SSL/TLS protokollerini destekler.

3.Tarayıcı Önbelleğini ve Çerezlerini Temizleyin

•Tarayıcı ayarlarına gidin.

•Önbellek ve çerezleri temizleyin.

•Ardından web sitesini yeniden ziyaret edin.

4.Güvenlik Duvarı ve Antivirüs Programlarını Kontrol Edin

•Antivirüs veya güvenlik duvarı yazılımlarınızın SSL trafiğini engelleyip engellemediğini kontrol edin.

•Geçici olarak devre dışı bırakıp web sitesine erişmeyi deneyin.

5.Farklı Bir Tarayıcı veya Cihaz Kullanın

Hatanın tarayıcıya özel olup olmadığını kontrol etmek için başka bir tarayıcı veya cihazla web sitesine erişin.

6.SSL Sertifikasını Yeniden Kurun veya Kontrol Edin

Eğer sorun sizin web sitenizle ilgiliyse:

•SSL sertifikanızın geçerli olduğunu kontrol edin.

•Sertifikayı yeniden kurmayı deneyin.

•Sunucu yapılandırmalarınızı doğrulayın.

7.Güvenli Bağlantıyı Zorunlu Tutmayın (Geçici Çözüm)

Web sitesine geçici olarak HTTP üzerinden erişmeyi deneyebilirsiniz. Ancak bu yöntem güvenli değildir ve uzun vadede önerilmez.

8.Sunucu Güncellemelerini ve Desteklenen Protokolleri Kontrol Edin

Sunucunuzun TLS 1.2 veya TLS 1.3 gibi modern protokolleri desteklediğinden emin olun.

ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR Hatasını Önlemek İçin İpuçları

•SSL sertifikanızın süresinin dolmadığından emin olun ve düzenli olarak yenileyin.

•Web sitenizin sunucu yapılandırmalarını kontrol edin.

•Kullanıcılarınız için güvenli bir deneyim sağlamak adına SSL sertifikası test araçları kullanarak düzenli kontroller yapın.